Klienci GTV BUS, dojeżdżający rano do pracy czy do szkoły skarżą się, że mają trudności w dostaniem się do miasta.
-Najpierw jedziemy do Centrum Przesiadkowego, by przy Urzędzie Miejskim przesiąść się na auto(bus) do Częstochowy. Niestety wobec różnych opóźnień, nie z winy pasażera, kierowcy nie czekają na nas i odjeżdżają do miasta, a my musimy czekać na kolejne połączenie.
W dodatku, według niektórych pasażerów część kierowców niegrzecznie zwraca się do niektórych pasażerów.
-W tej chwili związku z przebudową drogi opolskiej obowiązuje zmiana organizacji ruchu. Na 5 odcinkach dróg mamy wahadłowy ruch sterowany sygnalizacją świetlną. Przez to notujemy opóźnienia, a organizatorem komunikacji wewnętrznej jest gmina, która nie zgadza się na zmiany wewnętrznego rozkładu jazdy. Nasi kierowcy czekają na początkowym przystanku (w CP) 5-6 min, a potem muszą już odjeżdżać i stąd brak synchronizacji w przesiadaniu się pasażerów – padły wyjaśnienia z GTV BUS.
Takie utrudnienia mogą potrwać do listopada 2023 roku.